En nuestro compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente, hemos diseñado un proceso de colaboración perfecto para guiarlo desde la consulta inicial hasta la entrega de su producto final. Aquí hay un desglose paso a paso de cómo transformamos su visión en realidad:

Paso 1: Cotización y Presentación del Diseño

Al recibir sus documentos iniciales, nuestro departamento comercial dedicado le proporcionará rápidamente una cotización completa. Además de esto, ofrecemos un dibujo/representación estructural detallado de 4 páginas que incluye imágenes diurnas y nocturnas, una guía de instalación de LED, diagramas dimensionales y esquemas de conexión eléctrica.

Paso 2: Confirmación del pedido y pago por adelantado

Tras la confirmación del pedido, nuestro departamento comercial facilita la firma de nuestro plano detallado por parte del cliente. Simultáneamente solicitamos un anticipo del cual, al recibirlo, iniciamos el proceso de disección del plano en nuestro departamento de ingeniería de taller.

Paso 3: Compartir el progreso con imágenes de productos semiacabados

Para mantenerlo involucrado en el proceso, periódicamente compartimos imágenes del producto semiacabado, lo que le permitirá presenciar el progreso de primera mano.

Paso 4: Pago del saldo y confirmación final

A medida que se acerca la finalización, aproximadamente 3 días antes de la fecha estimada de finalización, le rogamos consultar sobre el pago del saldo. Esto garantiza una transición fluida mientras nos preparamos para las etapas finales. Una vez confirmado, capturamos y compartimos imágenes del producto terminado para su aprobación final.

Paso 5: Preparación de embalaje y envío

Nuestro departamento de embalaje ensambla meticulosamente su pedido, incluidos los planos, los accesorios y el producto final, asegurándolo dentro de resistentes cajas de madera para garantizar un tránsito seguro.

Paso 6: Seguimiento de envíos y actualizaciones de estado

Nuestro departamento comercial le proporciona rápidamente los detalles de envío para sus fines de seguimiento. Mantenemos comunicación constante y te actualizamos sobre el estado de tu envío hasta llegar a su destino.

Paso 7: Confirmación de entrega y comentarios del cliente

Al llegar su pedido, buscamos ansiosamente sus comentarios para garantizar su satisfacción con el producto y el proceso general. Sus conocimientos son invaluables y contribuyen a nuestro compromiso continuo con la excelencia.

Nuestro proceso de colaboración está diseñado para ser una asociación, asegurando que cada paso se alinee con sus expectativas y garantice un viaje fluido desde la consulta hasta la entrega. ¡Esperamos tener la oportunidad de hacer realidad su visión!

¡A continuación se muestra nuestro equipo de ventas!